Що таке конфлікти? Чому вони виникають? Ми часто чуємо фразу: «Я не конфліктна людина», а чи дійсно розуміємо що це означає?! Ми не спілкуємось з людьми на теми, які нам не подобаються лише по причині – почути іншу думку, не прийняту нами. Це конфліктні ситуації… На лекції по конфліктах, ми розібрались з видами та причинами їх виникнення. Особлива увага приділена шляхам вирішення конфліктів, оскільки керуватись потрібно третьою думкою, яка задовольнить обидві сторони.